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Messaggio inserito da ChriBu

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Messaggio inserito da guardia

....30 minuti di attesa al telefono per avere la promessa solenne di spedirlo domani.....venerdi' se NON arriva nulla investo in gasolio ,autostrada e mazza da baseball!!

"slambrettando si impara"

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quanto scommettiamo che non arriva? dai su che ci sono tanti ricambisti in italia... cambiareeeeeeee

TV3-175, DL-150, LI2-150, LD-125, LUI-50
Daltonscooterclub

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Messaggio inserito da blackdog

come al solito il cliente in italia non è tutelato..
anche solo l attesa e lo sbattimento sono oggettivamente un danno , per quanto piccolo

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Messaggio inserito da francescovignone

Aggiungo anche la mia..... DALLO STESSO ricambista in questione, feci un preventivo da ben 1.600 euroooooo , il ricambista non mi ha nemmeno risposto al preventivo. A questo punto, passati 10 gg dall'invio, inizio a telefonare per sapere che fine avesse fatto, mi viene detto che gli era arrivato, ma ancora non lo trattavano perchè avevano una marea di preventiva da fare, e il personale gli scarseggiava. Allora munito di TANTA pazienza come il buon Guardia, aspetto....e aspetto....e chiamo...e li richiamo ogni 5 o 6 gg... fin quando ci avviciniamo ad 1 mese di attesa!!!! Forse gli affari gli vanno cosi bene che possono permettersi il lusso di non prendere nemmeno in considerazione un ordine da 1.600 euro, che per loro forse sono noccioline.
Il giorno dopo, esaurita la pazienza, inoltro il preventivo ad un altro ricambista, il quale in 2 gg me lo prepara e il terzo giorno era a casa mia! Inoltre mi ha procurato pezzi ormai non piu in produzione (regalati) e mi ha smontato pezzi, spessori e rasamenti da carter che aveva lui in officina.
Oggi la mia lambretta è quasi ultimata ed il mio preventivo dal Noto ricambista ancora non ha avuto una risposta.

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Messaggio inserito da jackpaxton

Con i "chiari di luna" di oggi, ci vuole del coraggio a trattare così un cliente
Non sono un commerciante ma so che, se voglio che un cliente torni da me, lo devo soddisfare al 200%, addirittura sorprenderlo!
Mi piacerebbe molto sapere di quale ricambista stiamo parlando, più che altro per evitare di imbattermici ... se preferisci, usa pure la mail privata

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"...e ricordati che chi mena per primo mena due volte!" - Il mio capo

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Messaggio inserito da riz

Hai detto non bene, Donato, benissimo: la stessa cosa POTEVA capitare anche con altri. e bisogna solo sperare che se capitasse, il mal-capitato faccia lo stesso che ha fatto il buon Guardia. francamente non se ne può più che non si possano fare i nomi dei ricambisti in caso di malcontento.
non si dovrà mica temere una denuncia per diffamazione...se uno dice che per 2 mesi non ha ricevuto niente, ci si mette 2 secondi a tirare fuori le mail inviate e verificare. e se questo è un reato in italia allora bisogna veramente cambiare paese.

riguardo alla mancata risposta poi è forse peggio del ritardo o dei rinvii ad oltranza...anzi, è tutto grave, la cosa migliore sarebbe un semplice "non riesco perchè ho problemi, non te li mando prima di un mese" e ci sta. anch'io che ragiono da "commerciante" preferisco che mi dicano così.
anche perchè magari uno si fa i suoi programmi e magari poi gli vanno a monte per una balla detta da qualcuno...
metti che guardia si volesse fare l'Innocenti Day (così facciamo un bell'esempio che temporalmente quadra) e avesse solo quella Lambra...magari sarà anche lecito sperare che in un mese i pezzi arrivino...magari hai anche prenotato albergo e preso le ferie...
e invece se uno lo sa prima, per quella volta compra da qualcun altro e magari la volta dopo ha ancora voglia di tornare dal primo rivenditore, o sbaglio?

e questo badate bene, non lo dico contro il rivenditore in questione, anche perchè non mi faccio problemi a dire che anch'io mi rifornisco da lui.
ma per principio.

perchè ripeto, forse è il caso di essere meno campanilisti e un po più concreti.

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una Lambretta, ti fa vibrare (anche) l'anima!

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